От руководителей я часто слышу следующие высказывания о своих сотрудниках:
«Ну сколько можно, они постоянно задают одни и те же вопросы, на которые я уже 10 раз отвечал!»
«Они совсем думать сами не хотят!»
«Он уже это делал, почему он снова спрашивает об этом?»
«Я же ему сказал как надо, почему он накосячил?»
«Почему я всегда знаю что надо делать, а они не могут додуматься?»

Собственно ответ кроется в самих вопросах. Если сотруднику постоянно выдавать готовые решения, у него отключается функция «подумать» и вместе с ней – «ответственность».

А зачем? Если всегда можно спросить у руководителя и он ответит. Его решение – его ответственность.

Руководители часто страдают от этого, они хотят самостоятельных людей, которые ищут решения, а по факту имеют зависимую команду, которая этого ГОТОВОГО РЕШЕНИЯ ЖДЁТ.

Иногда, устав от этого, руководители переходят в другую крайность – просто перестают отвечать и отправляют человека самого «додуматься и решить вопрос». Но это тоже не выход. Это как забрать у человека навигатор и отправить его в дальний путь. Он может и доедет, но очень долго и с приключениями. А может и не доедет вовсе.

Если мы хотим развивать команду, делать ее вовлечённой, осознанной, инициативной и ответственной, то коучинг – это неотъемлемая часть.

Юлия Ющенко, партнер, руководитель Центра обучения и личностного развития Sapiens Professional